Вопрос-ответ

Вчера сделала заказ на сайте, вечером, сегодня утром зашла, заказа нет в корзине. Его нет в наличии или перенесли куда-то?

Галина |22.11.2020 10:00

Здравствуйте, Галина!

Все в порядке, формируем ваш заказ!

Живая Аптека |23.11.2020 09:16

Можно ли у вас приобрести подарочный сертификат на аптечную косметику?

Елена |19.11.2020 07:54

Здравствуйте, Елена!

Конечно, можно! Заказать подарочную карту необходимого номинала можно здесь.

К сожалению, в настоящий момент  самовывоз подарочных карт возможен только из двух аптек: ул. Красноармейская,103 и ул. Учебная, 45.

Живая Аптека |19.11.2020 09:16

Добрый день был сегодня по адресу Кирова 14
Безобразие нет асперина , парацетамола дешёвого
И это постоянно нет дешёвых оналогов, специально наверно не заказывают,и это почти по всем позициям.

Евгений |16.11.2020 11:32

Доброго дня, Евгений!

Увы, это действительно так. В прайсах поставщиков уже два месяца не видим отечественный аспирин, парацетамол и ряд других позиций.

Полностью разделяем Ваше негодование, но что-то изменить пока не можем. Ждем, постоянно мониторим прайсы.

Живая Аптека |16.11.2020 11:44

Что за безобразие творится в Ваших аптеках?Сегодня была свидетелем,как фармацевт в аптеке на телеценьре продавала 6 упаковок азитромицина-антибиотик без рецепта, женщине которая работает в этой же аптеке,но только продает очки в другом отделе,и пообещала,что завтра ещё привезут ей антибиотики
Увидев что я это все вижу,женщина быстро тренировалась. Буду вынуждена написать жалобу в мин.здрав на такое безобразие в Ваших аптеках. Есть люди,которые реально нуждаются в азитромицине ,а для них его нет у Вас.

Ольга |11.11.2020 18:41

Здравствуйте!

По результату проведенной проверки в аптеке на Пушкина, 27 выяснилось, что все продажи азитромицина производились по рецепту. 

Налицо недопонимание – лекарства мы продаем без ограничений связанных с профессией. Да, возможно, среди покупателей были сотрудники оптики – они тоже люди и тоже болеют. Но и им тоже не удастся купить препарат без рецепта. Это невозможно. 

В условиях пандемии коронавируса, на ряд препаратов нет бронирования, они продаются в порядке живой очереди. На настоящий момент азитромицин есть в наличии в аптеке на Красноармейской, 103.

Не болейте!

Живая Аптека |13.11.2020 14:45

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в наличии «арбидол» в аптеках вашей сети?

Мира |04.11.2020 15:11

Здравствуйте, Мира!

Ожидаем поступление небольшой партии завтра на Красноармейской, 103.

Звоните, уточняйте наличие по тел. 55-96-55.

Только приходите сразу, он может быстро закончиться.

Не болейте!

Живая Аптека |05.11.2020 10:43

Здравствуйте! Когда в продаже появится Азитромицин и его аналоги?

Алена |26.10.2020 10:21

Здравствуйте, Алена!

В настоящее время азиромицин отсутствует у поставщика, ждем его появления.

Живая Аптека |26.10.2020 10:38

Здравствуйте, хотел бы уточнить цену на консультацию для проверки зрения. Хочу приобрести линзы.

Андрей |16.10.2020 14:08

Здравствуйте, Андрей!

Проверка зрения в оптике "Живой взгляд" будет стоить 400 руб. Кроме того у них есть отдельная услуга "Обучение правилам одевания мкл", она также стоит 400 руб.

Если у вас остаются вопросы, то их можно задать по тел. 55-41-24 – это телефон оптики по адресу Красноармейская, 103, они наши соседи. 

Желаем вам отличного зрения!

Живая Аптека |16.10.2020 14:26

Здравствуйте! У вас можно заказать Solgar витамин А?

Елена |03.10.2020 21:51

Доброго дня!

Елена, непосредственно Солгар витамин А не сертифицирован для России.

Альтернатива – Солгар Бета-каротин, который под воздействием ферментов, превращается в витамин А  в нашем организме.

Живая Аптека |05.10.2020 10:05

Здравствуйте, у вас есть расчет картой Халва?

Дарья |29.09.2020 23:45

Доброго дня, Дарья!

Да, карта Халва действует во всех наших аптеках. И Интернет-аптеке тоже.

Приходите!

Живая Аптека |30.09.2020 09:19

Большое спасибо консультанту Екатерине за грамотные консультации, вежливость и отзывчивость . Постоянно заказываю у вас лекарства через интернет аптеку и все быстро доставляют в аптеку. Спасибо!!!!

Галина |28.09.2020 22:53

Здравствуйте!

Очень рады, что опыт заказов через Интернет-аптеку оставляет у Вас положительные эмоции, значит мы работаем не зря.

Наша Екатерина – очень опытный фармацевт, она работает в "Живой Аптеке" уже более 15 лет и у нее много наград именно за грамотную консультацию.

Ей будут очень приятны Ваши слова. Спасибо, Галина!

Живая Аптека |29.09.2020 09:34