Узнать скидку
Условия покупки (FAQ)
ЧТО ТАКОЕ ИНТЕРНЕТ-АПТЕКА?
Это возможность выбрать необходимый товар, не выходя из дома, из каталога удобной для вас «Живой Аптеки» (г. Томск и Томская область).
Адреса аптек можно посмотреть здесь.
В ЧЕМ ВАША ВЫГОДА?
При заказе на сайте действует скидка 10% от розничной цены аптеки. Цены указаны со скидкой и действуют только при заказе на сайте или по телефону 34-65-65.
Скидка может быть ограничена, в случае, если лекарственные средства входят в "Список жизненно необходимых препаратов (ЖНВЛП)" или если на товары установлены другие виды скидок. Процент скидки уточняйте у сотрудников Интернет-аптеки.
Указанные цены действуют только при бронировании на сайте!
Хотите цены ЕЩЕ НИЖЕ? Предъявите вашу дисконтную карту при получении заказа и получите дополнительную скидку 2%!
Доставка на дом
Не осуществляется!
КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ ЗАКАЗ?
Обработка заказов осуществляется только в БУДНИЕ ДНИ:
- обработка - с 9:00 до 18:00
В случае заказа редкого препарата, его доставка в аптеку может занимать до 7 дней.
Сразу после подготовки заказа, Вам перезвонит оператор и сообщит дату и время поступления вашего заказа в точку самовывоза.
В точке самовывоза заказ хранится 3 дня.
В случае если Вам не перезвонили, пожалуйста, наберите сами номер телефона 34-65-65! К сожалению, бывают случаи, когда оператор не может дозвониться по причине опечатки в номере телефона.
ОПЛАТА
В аптеке! Наличными или картой – как вам удобнее.
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
Аптечная сеть работает только с крупными и проверенными поставщиками России. Строго соблюдаются сроки, условия хранения и реализации товаров. Вся предлагаемая нами продукция сертифицирована и до момента реализации хранятся в аптеке, в соответствии с условиями и требованиями, предъявляемыми к хранению и реализации лекарственных средств.
Мы готовы в любой момент предоставить Вам сведения об источнике поступления к нам любых медикаментов. По индивидуальному обращению возможно предоставление копии сертификата на лекарственный препарат или изделия медицинского назначения.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ
Вы можете отказаться от доставленного Вам товара в следующих случаях:
- товар не соответствует заказанному;
- товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки.
Обращаем Ваше внимание, на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Указанный перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”.
Товары предполагающие гарантийное обслуживание проверяются в аптеке. В случае обнаружения неисправности в течение гарантийного срока, Вы можете обратиться в аптеку или сервисный центр.
NB! Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463 не подлежат обмену следующие товары надлежащего качества:
- лекарственные препараты;
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях ( инструменты и аппараты медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов);
- предметы личной гигиены и средства гигиены полости рта;
- предметы по уходу за детьми;
- линзы очковые;
- парфюмерно-косметические товары.
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
Адреса и телефоны информационных служб и контролирующих органов