Условия оплаты и доставки

ЧТО ТАКОЕ ИНТЕРНЕТ-АПТЕКА?

Это возможность выбрать необходимый товар, не выходя из дома, из каталога удобной для вас «Живой Аптеки».

Также заказ можно сделать  по телефону 34-65-65.

В ЧЕМ ВАША ВЫГОДА?

При заказе на сайте или по телефону действует скидка — 10 %. Цены указаны со скидкой и действуют только при заказе на сайте или по телефону 34-65-65.

Также, при предъявлении дисконтной карты в момент оплаты, возможна дополнительная скидка 2%.

Скидка может быть ограничена, в случае, если лекарственные средства входят в "Список жизненно необходимых препаратов (ЖНВЛП)" или если на товары установлены другие виды скидок.

Процент скидки уточняйте у сотрудников Интернет-аптеки.

Доставка на дом

Не осуществляется!

КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ ЗАКАЗ?

Обработка и доставка заказов осуществляется только в БУДНИЕ ДНИ:

  • обработка - с 9:00 до 18:00

В случае заказа редкого препарата, его доставка может занимать до 7 дней.

Сразу после подготовки заказа к Вам перезвонит оператор и сообщит дату и время поступления вашего заказа в точку самовывоза.

В точке самовывоза заказ хранится 3 суток.

В случае если к Вам не перезвонили, пожалуйста, наберите сами номер телефона 34-65-65! К сожалению, бывают случаи, когда оператор не может дозвониться по причине опечатки в номере телефона.

ОПЛАТА

В аптеке! Наличными или картой – как вам удобнее.

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Аптечная сеть работает только с крупными и проверенными поставщиками России. Строго соблюдаются сроки, условия хранения и реализации товаров. Вся предлагаемая нами продукция сертифицирована и до момента реализации хранятся в аптеке, в соответствии с условиями и требованиями, предъявляемыми к хранению и реализации лекарственных средств.

Мы готовы в любой момент предоставить Вам сведения об источнике поступления к нам любых медикаментов. По индивидуальному обращению возможно предоставление  копии сертификата на лекарственный препарат или изделия медицинского назначения.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

Вы можете отказаться от доставленного Вам товара в следующих случаях:

  • товар не соответствует заказанному;
  • товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки.

Обращаем Ваше внимание, на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Указанный перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”.

Товары предполагающие гарантийное обслуживание проверяются в аптеке. В случае обнаружения неисправности в течение гарантийного срока, Вы можете обратиться в аптеку или сервисный центр.

NB! Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463 не подлежат обмену следующие товары надлежащего качества:

  • лекарственные препараты;
  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях ( инструменты и аппараты медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов);
  • предметы личной гигиены и средства гигиены полости рта; 
  • предметы по уходу за детьми;
  • линзы очковые;
  • парфюмерно-косметические товары.

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

Лицензия

Реквизиты организации

Адреса и телефоны информационных служб и контролирующих органов

Адреса  аптек

Контакты